আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং সব ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ম মেনে চলি। আপনি যখন bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে...
vk3 এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি লগইন সেশন,
গেম ইতিহাস এবং উইথড্র অনুরোধ আমাদের সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা মোবাইলে জানিয়ে দিই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
vk3 এর গোপনীয়তা নীতি শক্তিশালী এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং স্পষ্ট ডেটা হ্যান্ডলিং প্রোটোকলের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং...
সাইট এবং অ্যাপের প্রতিটি পেজ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে...
আমরা মাসিক অন্তর্বর্তী এবং বার্ষিক গভীর সিকিউরিটি পরীক্ষা চালাই যাতে আমাদের সিস্টেমে কোনো দুর্বলতা না থাকে। প্রতিটি অডিট রিপোর্ট আমাদের...
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা জানতে পারি...
আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আসল নম্বর আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না বরং একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন সংরক্ষণ...
আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট প্রসেসর এবং সিকিউরিটি পার্টনারের সাথে শেয়ার...
আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল, এসএমএস অথবা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি নতুন নিয়ম জানতে...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠার সাথে মিলিয়ে তৈরি করা যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন...
আমাদের প্রধান নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন এবং সেবা অ্যাক্সেস করবেন যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখি। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে একটি সম্পূর্ণ ছবি তৈরি করে।
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয় এবং গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তাই আপনি পুরো পেমেন্ট ফ্লো বুঝতে পারেন।
যখন আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনে যোগাযোগ করেন তখন আমরা আপনার কথোপকথন রেকর্ড রাখি যা গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয় যেমনটি আমরা এখানে উল্লেখ করেছি।
বোনাস এবং প্রমো অফারের জন্য আমরা আপনার গেম ইতিহাস ও লেনদেন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি যাতে উপযুক্ত অফার পাঠাতে পারি এবং এই বিশ্লেষণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে হয় তাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
উইথড্র অনুরোধ প্রসেস করার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট তথ্য যাচাই করি যা আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম সদস্যরা এই ডেটা অ্যাক্সেস করেন তাই আপনার তহবিল নিরাপদ থাকে।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তাহলে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই যেমনটি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে তবে লেনদেন রেকর্ড এবং গেম লগ আইনি সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে যা স্থানীয় নিয়ম মেনে হয়।
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজিং সেশন ট্র্যাক করি এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই ট্র্যাকিং ডেটা সুরক্ষিত ও গোপনীয় থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন সেটিংসে যেয়ে।
আমরা পুরো পোর্টাল জুড়ে ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখার জন্য কয়েকটি মূল বৈশিষ্ট্য যুক্ত করেছি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে এবং...
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সরাসরি দেখুন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করেছি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হচ্ছে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং যাচাইকরণ স্ট্যাটাস একটি সুরক্ষিত পেজে দেখা যায় যেখানে আপনি যেকোনো সময় সম্পাদনা করতে পারেন এবং প্রতিটি পরিবর্তন লগ হয়।
আপনার সব ডিপোজিট, উইথড্র এবং গেম লেনদেন অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতরে তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ দেখা যায় যাতে আপনি জানতে পারেন কীভাবে আপনার তহবিল চলে এবং এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত টিম সদস্যরা দেখতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা প্যানেল আছে যেখানে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল বা এসএমএস নোটিফিকেশন পেতে চান এবং কীভাবে আপনার ডেটা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। প্রতিটি অপশন স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করা এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সব সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন যা JSON ফরম্যাটে দেওয়া হয় এবং এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকে তাই আপনি জানতে পারেন কী ডেটা আমরা রাখছি।
KYC যাচাইকরণ প্রসেসে আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন নথি প্রয়োজন, কেন সেগুলো প্রয়োজন এবং কীভাবে আমরা সেগুলো সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। আপনি আপনার আপলোড করা নথির স্ট্যাটাস দেখতে পারেন এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং বাকি মুছে দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্টের প্রতিটি কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা এবং আমরা আপনার সাথে কথা বলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করি তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না। সব চ্যাট লগ সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং প্রশিক্ষণ ও সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।